当店でも過去にオートバイの通販を行っていた時期があり、遠く北海道や九州などから購入希望の旨をご連絡をいただくこともありました。しかし、物によっては100万円以上もする高額商品を、お客様と一度もお会いすることなく電話やメールのみで販売することに関して「お客様と同じく一人のオートバイ好き」として一抹の不安がありました。そのため、
「ご自身でメンテナンスはできますか？」
「発送費等も考えるとご近所でお求めになった方が良いのでは？」
「現車確認（中古車）はされなくて良いのですか？」
と、少々立ち入った話をさせていただくこともありました。
あるお客様からは「売る気はあるんですか？そこまで言うなら通販なんかしなければよいのでは？」と、お叱りを頂戴したこともありました。
とはいえ、オートバイは機械です。万が一のことが考えられます。製造する側も販売する側も「絶対壊れない製品」なら保証を付ける必要はありません。仮に保証付で販売したとしても、バイクにトラブルが発生した際に自店で対応できなければ、お客様にご迷惑をかけてしまう…。私たちが最も心配する点です。
オートバイは家電品と異なり、ご購入いただいてからのアフターサービスがとても重要な商品であると私たちは考えています。安く沢山売ることは可能でも、全てのお客様へ同質のアフターサービスを行うことは容易なことではありません。
オートバイ本体の通販を行わない理由は、ご購入後もオートバイを通じたコミュニケーションを大切にし、お客様のバイクライフのサポーターでありたいと考える当店の「ポリシー」とご理解いただれば幸いです。